Edutrify hesabınızı ve ilişkili verilerinizi dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Uygulama içinden anında, e-posta talebiyle en geç 30 gün içinde işleme alınır.
Silme adımları
1. Yol: Uygulama içinden (önerilen)
- Uygulamada oturum açın, sağ üstteki profil ikonuna dokunun.
- Ayarlar → Hesabı kalıcı olarak sil seçeneğine dokunun.
- Şifrenizi girerek onaylayın. Hesabınız ve verileriniz hemen silinir, oturumunuz kapatılır.
2. Yol: E-posta ile talep
Uygulamaya erişemiyorsanız:
- Talebinizi iletin: Kayıtlı e-posta adresinizden support@edutrify.com adresine “Hesap Silme Talebi” konulu bir e-posta gönderin. E-postada kayıtlı telefon numaranızı veya e-posta adresinizi belirtin.
- Kimlik doğrulama: Güvenliğiniz için hesabın size ait olduğu doğrulanır; gerekirse ek bilgi istenebilir.
- Onay: Silme işlemi tamamlandığında aynı e-posta adresine bilgilendirme gönderilir.
Talebiniz en geç 30 gün içinde işleme alınır.
Hangi veriler silinir?
- Hesap bilgileri (ad, soyad, e-posta, telefon)
- Öğrenci, ders, ödev ve ödeme kayıtlarınız
- Uygulama içi tercihler
Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar (ör. faturalandırma ve işlem logları), mevzuatta öngörülen süre boyunca anonim veya kısıtlı şekilde saklanabilir.
Abonelik notu
Aktif bir App Store / Google Play aboneliğiniz varsa, hesap silme aboneliğinizi otomatik iptal etmez. Yenilenen ödemelerden kaçınmak için aboneliğinizi ilgili mağaza üzerinden ayrıca iptal edin.
Hesap silme talebi
Kayıtlı e-posta adresinizden tek tıkla talep oluşturun.
Silme Talebi Gönder